Termini di servizio

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

Benvenuti su Domeliva (di seguito denominata "noi"). Il presente documento definisce i termini e le condizioni che regolano l'acquisto di divani a tre posti, divani a due posti, mobili contenitori e mobili decorativi attraverso il nostro negozio online. Accedendo al sito e completando un acquisto, l'utente accetta integralmente le presenti condizioni.

2. Account Utente e Ambito di Responsabilità del Sito

L'utente è responsabile della riservatezza delle credenziali del proprio account. Noi ci impegniamo a mantenere la sicurezza della piattaforma, ma non saremo responsabili per eventuali perdite derivanti da un uso improprio delle credenziali da parte dell'utente. Ci riserviamo il diritto di sospendere gli account che violano le nostre linee guida operative.

3. Diritti di Informazione su Prodotti, Scorte e Prezzi

Descriviamo i nostri divani e mobili con la massima precisione possibile. Tuttavia, la disponibilità dei prodotti è soggetta alle scorte effettive. I prezzi sono chiaramente indicati sul sito e ci riserviamo il diritto di correggerli in caso di errori palesi, previa comunicazione prima della spedizione dell'ordine.

4. Ordini e Pagamento

L'accettazione dell'ordine avviene al momento della conferma inviata via email. Accettiamo pagamenti tramite circuiti sicuri come Visa e MasterCard. Il pagamento deve essere completato integralmente al momento dell'acquisto online.

5. Politica di Spedizione

Ambito di consegna: Le consegne vengono effettuate esclusivamente sul territorio italiano. Non supportiamo spedizioni verso altri paesi.
Spese di spedizione: La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a 50,00 EUR. Per ordini inferiori a 50,00 EUR, verrà applicata una tariffa fissa di 5,99 EUR.
Tempi di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Tempi di spedizione: La consegna avviene solitamente in un arco di tempo compreso tra 5 e 8 giorni lavorativi.
Metodi di spedizione: Utilizziamo corrieri affidabili quali Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.
Ulteriori dettagli: Per maggiori informazioni su tempi, copertura e condizioni specifiche, consultare la nostra Pagina della Politica di Spedizione.

6. Annullamento dell'Ordine

Condizioni di annullamento: Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati direttamente entro 48 ore dall'acquisto. Se sono trascorse più di 48 ore o l'ordine è già stato spedito, non è possibile annullarlo; l'utente dovrà attendere la consegna e contattarci per avviare la procedura di reso.
Rimborso: Il rimborso sarà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Tempi di accredito: Una volta confermato il diritto al rimborso, i fondi verranno inviati al conto della carta (Visa, MasterCard) utilizzata. L'accredito avviene solitamente entro 1-5 giorni lavorativi, a seconda dell'istituto bancario. In caso di ritardi, vi invitiamo a contattarci.
Maggiori dettagli: Per la procedura completa, consultare la nostra Pagina della Politica di Annullamento.

7. Resi, Cambi e Rimborsi

Condizioni di cambio: Il cambio è applicabile entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, a condizione che il mobile sia integro e nel suo imballaggio originale.
Azioni dell'utente: Per richiedere un reso o un cambio, l'utente deve inviare una richiesta tramite i nostri canali di contatto ufficiali fornendo il numero d'ordine.
Procedura: Dopo la verifica della richiesta, forniremo le istruzioni per la restituzione della merce.
Metodo di rimborso: Il rimborso sarà elaborato tramite l'istituto di pagamento originale (Visa, MasterCard).
Accredito finale: Dopo la conferma del reso, il rimborso apparirà sul conto della carta entro 1-5 giorni lavorativi.
Maggiori dettagli: Per la procedura dettagliata, consultare la nostra Pagina della Politica di Resi e Rimborsi.

8. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto delle normative vigenti. Per i dettagli completi, consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

9. Controversie e Legge Applicabile

Qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo del sito o dall'acquisto di prodotti sarà soggetta alla giurisdizione del foro competente e trattata secondo le norme vigenti in materia di tutela del consumatore.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini di divani e mobili e loghi, sono di nostra proprietà o concessi in licenza a noi. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

11. Limitazione di Responsabilità

Non siamo responsabili per danni indiretti o perdite di dati derivanti dall'uso del sito, né per ritardi logistici causati da eventi di forza maggiore al di fuori del nostro controllo.

12. Modifiche ai Termini di Servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare il presente Servizio Politico in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci non appena pubblicate sul sito.

13. Forza Maggiore

Non saremo ritenuti responsabili per il mancato adempimento degli obblighi contrattuali qualora tale inadempienza sia causata da eventi imprevedibili ed inevitabili come calamità naturali, scioperi o interruzioni delle reti di trasporto.

14. Interezza dell'Accordo

Le presenti condizioni costituiscono l'intero accordo tra noi e l'utente in merito all'acquisto online, sostituendo qualsiasi comunicazione precedente.

15. Contatti

Per assistenza o domande, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 312 EL BETHEL RD, Kings Mountain, NC 28086-8561, US
Telefono: +1 (917) 940-2507
Email: info@domeliva.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)